My BMW Service
Νέα εμπειρία εξυπηρέτησης. Οπουδήποτε και οποτεδήποτε. Η υπηρεσία My BMW Service σας προσφέρει ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών για να κάνετε τη ζωή σας ευκολότερη. Από την υπηρεσία Online Appointment και τη σύνδεση της BMW σας με την εφαρμογή My BMW App, μέχρι τη λήψη ανέπαφων υπηρεσιών για την αποφυγή των χρόνων αναμονής και το Smart Video Communication για
μέγιστη διαφάνεια των πρόσθετων εργασιών επισκευής / συντήρησης. Οι προσφορές των ψηφιακών υπηρεσιών μας είναι προσαρμοσμένες στις ανάγκες και τις επιθυμίες σας. Έξυπνα και καινοτόμα, απλοποιούν την καθημερινή σας ζωή και σας παρέχουν υποστήριξη των προσωπικών αναγκών σας.
My BMW Service.
ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΙΣΜΟΣ ONLINE ΡΑΝΤΕΒΟΥ.
-
Τα πλεονεκτήματα σας
- Μέγιστη εξοικονόμηση χρόνου.
- Γρήγορη είσοδος μέσω ενός προσωπικού λογαριασμού.
- Κλείσιμο ραντεβού -ανά πάσα στιγμή όλο το εικοσιτετράωρο.
-
ΜΟΛΙΣ ΤΡΙΑ ΒΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟ ΡΑΝΤΕΒΟΥ ΠΟΥ ΕΠΙΘΥΜΕΙΤΕ.
- Πηγαίνετε στην σελίδα του BMW Online Appointment.
- Συμπληρώστε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες για το service που εκκρεμεί.
- Επιλέξτε την ημερομηνία που προτιμάτε.
>Προγραμματίστε το Online Ραντεβού σας
MY BMW APP.
Με το My BMW App, μπορείτε να μείνετε συνδεδεμένοι με το αυτοκίνητό σας, ακόμα και όταν δεν οδηγείτε την BMW σας. Η εφαρμογή σχεδιάζει ταξίδια/διαδρομές, λαμβάνοντας υπόψη την τρέχουσα κατάσταση της κυκλοφορίας και εφιστά την προσοχή σας ώστε να φύγετε εγκαίρως. Σε περίπτωση βλάβης,
μεταδίδει αυτόματα την τοποθεσία σας και τα δεδομένα του οχήματος, ώστε να μπορείτε να λάβετε βοήθεια το συντομότερο δυνατό. Η εφαρμογή σας υπενθυμίζει επίσης να κλείσετε online ραντεβού και προσφέρει πολλές περισσότερες λειτουργίες που συνεχώς ενσωματώνονται.
-
Τα πλεονεκτήματα σας
- Εύκολος έλεγχος και παρακολούθηση του αυτοκινήτου, ανεξάρτητα από την τοποθεσία σας.
- Ενημέρωση για το επόμενο service και τη συντήρηση της BMW σας.
- Σε περίπτωση βλάβης, μεταδίδει αυτόματα δεδομένα και τη θέση σας για τη γρήγορη εξυπηρέτησή σας.
- Νέα και ενημερώσεις σχετικά με τη BMW.
- Δυνατότητα να κλείσετε ραντεβού online.
-
Μόλις τρία βήματα για την σύνδεσή σας στο My BMW APP
- Κατεβάστε δωρεάν το My BMW App από το Apple App Store ή το Google Play Store.
- Συνδεθείτε στο λογαριασμό σας στο BMW ConnectedDrive ή δημιουργήστε έναν νέο λογαριασμό.
- Εισάγετε τον αριθμό πλαισίου της BMW σας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον κωδικό ασφαλείας που σας στάλθηκε για να συνδέσετε το όχημά σας με την εφαρμογή My BMW.
>Μετάβαση στο APP Store
>Μετάβαση στο Google Play Store
BMW Smart Video Communication.
Χάρη στο BMW Smart Video Communication, το καινοτόμο σύστημα αποστολής βίντεο, μπορείτε να δείτε , εφόσον απαιτείται, τους ελέγχους που πραγματοποιούνται στο αυτοκίνητό σας από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας. Ενώ η BMW σας είναι στο συνεργείο, θα λάβετε ένα βίντεο, μέσω sms ή email, που έχει καταγραφεί εκείνη τη στιγμή. Ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε,
μπορείτε να δείτε με τα μάτια σας ποιες επισκευές / συντηρήσεις είναι απαραίτητες. Περιλαμβάνεται επίσης, μια λεπτομερή πρόταση όλων των συνιστώμενων επισκευών / συντηρήσεων που μπορείτε να συζητήσετε με τους εξειδικευμένους τεχνικούς ή να τις αποδεχτείτε μέσω ενός κλικ.
-
Τα πλεονεκτήματα σας
- Μπορείτε να δείτε απευθείας τις απαιτήσεις επισκευής/ συντήρησης με ένα βίντεο.
- Κάθε απαίτηση επισκευής/ συντήρησης εξηγείται λεπτομερώς από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ανάγκη επισκευής/ συντήρησης, όταν εσείς το επιθυμείτε.
- Γρήγορες αποφάσεις και ξεκάθαρες σχετικά με το κόστος, έτσι ώστε να μπορείτε να οδηγήσετε και πάλι την BMW σας.
-
Είναι τόσο εύκολο
- Ενώ η BMW σας βρίσκεται στο συνεργείο, θα λάβετε ένα βίντεο μέσω SMS ή email, που έχει καταγραφεί εκείνη τη στιγμή.
- Θα λάβετε μια λεπτομερή πρόταση όλων των συνιστώμενων επισκευών / συντηρήσεων από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας.
- Μπορείτε να συζητήσετε την πρόταση με τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας ή να την εγκρίνετε με ένα κλικ.
Digital Service Reception.*
Η καλύτερη εξυπηρέτηση. Εντελώς ανέπαφα. Έχετε τη δυνατότητα να αφήσετε την BMW σας σε ένα από τα ανέπαφα σημεία εξυπηρέτησης. Για να το κάνετε αυτό, κλείστε ένα ραντεβού τηλεφωνικά ή online με το Κέντρο Εξυπηρέτησης BMW επιλέγοντας τη λήψη ανέπαφων υπηρεσιών. Λίγες ημέρες πριν από το προγραμματισμένο ραντεβού, θα λάβετε ένα σύνδεσμο που θα σας κατευθύνει
στο πρώτο check-in. Μετά από αυτό, θα λάβετε έναν κωδικό που ανοίγει το προσωπικό σας τερματικό υποδοχής. Αφήνετε το κλειδί σας εκεί και μπορείτε να το παραλάβετε ξανά μετά το service.
-
Τα πλεονεκτήματα σας
- Ακόμα μεγαλύτερη εξοικονόμηση χρόνου με το check-in κατά το κλείσιμο του ραντεβού.
- Ανέπαφη παράδοση και παραλαβή του αυτοκινήτου σας.
- Η καλύτερη εξυπηρέτηση. Με την μέγιστη ανεξαρτησία.
-
Είναι τόσο εύκολο
- Κλείστε ραντεβού με την ψηφιακή υποδοχή service.
- Συμπληρώστε τα δεδομένα σας με check-in κατά το κλείσιμο του ραντεβού.
- Αφήστε τα κλειδιά σας στο τερματικό υποδοχής.
- Θα λάβετε πληροφορίες μόλις το όχημα είναι έτοιμο να το παραλάβετε.