ΓΙΑ SERVICE ΧΩΡΙΣ ΚΑΜΙΑ ΑΝΗΣΥΧΙΑ.
Το "Proactive Care", σας συνδέει αυτόματα με όλες τις υπηρεσίες service του Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή BMW που επιθυμείτε.
-
Online Προγραμματισμός Ραντεβού.
Προγραμματίστε το επόμενο ραντεβού σας πιο εύκολα από ποτέ: Με την εφαρμογή του Online Appointment της BMW, μπορείτε να κλείσετε το επόμενο ραντεβού σας την ιστοσελίδα του Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή BMW της επιλογής σας ή μέσω του My BMW App, με λίγα μόνο κλικ - γρήγορα και βάσει του δικού σας προγράμματος.
-
Άμεσες διαδικασίες.
Οι εξιδεικευμένοι τεχνικοί BMW παρέχουν γρήγορη κι εύκολη υποστήριξη απευθείας στο αυτοκίνητο, μέσω τηλεφώνου ή μέσω απομακρυσμένων υπηρεσιών, ώστε να συνεχίσετε ξέγνοιαστα το ταξίδι σας. Εάν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια θα σας παραπέμψουμε στον πλησιέστερο Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW ή θα αποστείλουμε το BMW Servicemobile.
-
Ασύγκριτη εξυπηρέτηση.
Το δίκτυο Εξουσιοδοτημένων Επισκευαστών BMW παρέχει άμεση εξυπηρέτηση. Οι λύσεις προηγμένης τεχνολογίας όπως η απομακρυσμένη διάγνωση και η υποστήριξη με βίντεο συνδυάζονται με υπηρεσίες όπως online προγραμματισμός ραντεβού, δυνατότητα check- in από το σπίτι, παράδοση/παραλαβή όλο το 24ωρο και ψηφιακές πληρωμές. Εξατομικευμένο και πρωτοποριακό.
-
Είμαστε πάντα δίπλα σας.
Είναι καλό να γνωρίζετε σε ποιόν μπορείτε να απευθυνθείτε εάν συμβεί κάτι απρόβλεπτο. Με την BMW Οδική Βοήθεια, ένας έμπιστος συνεργάτης επικοινωνίας βρίσκεται πάντα κοντά σας, όλο το 24ωρο, 365 ημέρες τον χρόνο. Τηλεφωνικά, με ένα κλικ στο μενού iDrive ή μέσω της εφαρμογής My BMW - ο τεχνικός της BMW βρίσκεται πάντα στη διάθεσή σας.
-
- Απομακρυσμένη Αναβάθμιση Λογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό του αυτοκινήτου σας θα είναι πάντα ενημερωμένο.
- Προβολή κατάστασης αυτοκινήτου. Χρησιμοποιήστε το smartphone για να ελέγξετε το λιπαντικό κινητήρα, την πίεση ελαστικών (ανάλογα με το μοντέλο), τα υγρά φρένων και τις απαιτήσεις συντήρησης.
- Απευθείας σύνδεση με την οδική βοήθεια και τη διαχείριση ατυχήματος.
- Online ραντεβού. Κλείστε ένα ραντεβού με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW Service με ελάχιστα κλικ.
- Εύκολη προσαρμογή των προσωπικών στοιχείων, των στοιχείων οχήματος ή του Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή BMW.
-
Αποκτήστε τo My BMW App με μόλις τρία βήματα.
- Κατεβάστε τo My BMW App δωρεάν από το Apple Store ή το Google Play Store.
- Δημιουργήστε ένα BMW ID ή συνδεθείτε με ένα υπάρχον.
- Εισαγάγετε τον αριθμό πλαισίου (VIN) της BMW σας και συνδέστε την στην εφαρμογή My BMW.
>Μετάβαση στο APP Store
>Μετάβαση στο Google Play Store
-
- Απομακρυσμένη Αναβάθμιση Λογισμικού. Αυτό σημαίνει ότι το λογισμικό του αυτοκινήτου σας θα είναι πάντα ενημερωμένο.
- Προβολή κατάστασης αυτοκινήτου. Χρησιμοποιήστε το smartphone για να ελέγξετε το λιπαντικό κινητήρα, την πίεση ελαστικών (ανάλογα με το μοντέλο), τα υγρά φρένων και τις απαιτήσεις συντήρησης.
- Απευθείας σύνδεση με την οδική βοήθεια και τη διαχείριση ατυχήματος.
- Online ραντεβού. Κλείστε ένα ραντεβού με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή BMW Service με ελάχιστα κλικ.
- Εύκολη προσαρμογή των προσωπικών στοιχείων, των στοιχείων οχήματος ή του Εξουσιοδοτημένου Επισκευαστή BMW.
-
Αποκτήστε τo My BMW App με μόλις τρία βήματα.
- Κατεβάστε τo My BMW App δωρεάν από το Apple Store ή το Google Play Store.
- Δημιουργήστε ένα BMW ID ή συνδεθείτε με ένα υπάρχον.
- Εισαγάγετε τον αριθμό πλαισίου (VIN) της BMW σας και συνδέστε την στην εφαρμογή My BMW.
>Μετάβαση στο APP Store
>Μετάβαση στο Google Play Store
BMW PAY.
Οι υπηρεσίες του My BMW Service ολοκληρώνονται με το BMW Pay και σας προσφέρουν όλα όσα επιθυμείτε από ένα σύγχρονο σύστημα ηλεκτρονικών πληρωμών. Πληρώνετε γρήγορα και με ασφάλεια, λαμβάνετε άμεση επιβεβαίωση και έχετε τον απόλυτο έλεγχο των οικονομικών σας, με μέγιστη διαφάνεια, οποιαδήποτε στιγμή.
-
Τα πλεονεκτήματά σας
- Online πληρωμές με απόλυτη διαφάνεια.
- Πληρωμές όλο το 24ωρο, ακόμα και εκτός ωραρίου λειτουργίας.
- Προηγμένες επιλογές πληρωμών όπως Apple Pay, Google Pay, άμεση χρέωση SEPA και άμεση μεταφορά.
- Χωρίς αναμονή στην υποδοχή service.
-
Πληρώστε σε τρία μόλις βήματα
- Από τo My BMW App θα λάβετε ένα SMS/μήνυμα e-mail ή μήνυμα push που θα περιέχει τον σύνδεσμο για την πληρωμή.
- Προσθέστε τις πληροφορίες πληρωμής.
- Θα λάβετε άμεσα την επιβεβαίωση πληρωμής.
ΑΝΕΠΑΦΗ ΥΠΟΔΟΧΗ SERVICE*.
Αυτή η υπηρεσία είναι τώρα διαθέσιμη όλο το 24ωρο, κάθε μέρα. Τώρα, έχετε τη δυνατότητα να παραδώσετε την BMW σας σε ένα από τα ανέπαφα σημεία εξυπηρέτησης. Κλείστε ένα ραντεβού με τον Εξουσιοδοτημένο Επισκευαστή τηλεφωνικά ή online και επιλέξτε την ανέπαφη παραλαβή για service. Λίγες ημέρες πριν το ραντεβού θα λάβετε έναν σύνδεσμο που σας επιτρέπει να πραγματοποιήσετε το προκαταρκτικό check-in. Στη συνέχεια, θα λάβετε έναν κωδικό που ανοίγει το προσωπικό σας τερματικό υποδοχής. Αφήνετε το κλειδί σας εκεί και μπορείτε να το παραλάβετε ξανά μετά το service.
-
Τα πλεονεκτήματα σας
- Ακόμα μεγαλύτερη εξοικονόμηση χρόνου με το check-in κατά το κλείσιμο του ραντεβού.
- Ανέπαφη παράδοση και παραλαβή του αυτοκινήτου σας.
- Η καλύτερη εξυπηρέτηση. Με την μέγιστη ανεξαρτησία.
-
Ανέπαφο service σε τρία μόλις βήματα.
- Συμπληρώστε τα στοιχεία σας και πραγματοποιήστε online check-in, για να εξοικονομήσετε περισσότερο χρόνο.
- Παραδώστε τα κλειδιά σας στο τερματικό.
- Θα ενημερωθείτε μόλις το αυτοκίνητό σας είναι και πάλι έτοιμο για να σας παραδοθεί.
BMW Smart Video Communication.
Με το BMW Smart Video Communication, το πρωτοποριακό σύστημα διαλόγου με υποστήριξη βίντεο, μπορείτε να παρακολουθείτε τους τεχνικούς του BMW Service κατά την διάρκεια των εργασιών. Όσο η BMW σας βρίσκεται στο συνεργείο για service, θα λάβετε μέσω e-mail, SMS ή στην εφαρμογή My BMW ένα video που έχει εγγραφεί απευθείας στο συνεργείο. Μπορείτε να,
δείτε εύκολα εάν απαιτούνται πρόσθετες εργασίες συντήρησης και επισκευής, ανεξάρτητα από το πού βρίσκεστε. Θα λάβετε μία αναλυτική εκτίμηση κόστους για τις προτεινόμενες πρόσθετες εργασίες, τις οποίες μπορείτε να συζητήσετε με τους τεχνικούς service και να τις εγκρίνετε με ένα κλικ.
-
Τα πλεονεκτήματα σας
- Μπορείτε να δείτε απευθείας τις απαιτήσεις επισκευής/ συντήρησης με ένα βίντεο.
- Κάθε απαίτηση επισκευής/ συντήρησης εξηγείται λεπτομερώς από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας.
- Μπορείτε να επιβεβαιώσετε την ανάγκη επισκευής/ συντήρησης, όταν εσείς το επιθυμείτε.
- Γρήγορες αποφάσεις και ξεκάθαρες σχετικά με το κόστος, έτσι ώστε να μπορείτε να οδηγήσετε και πάλι την BMW σας.
-
Λάβετε το βίντεο service σε μόλις τρία βήματα.
- Ενώ η BMW σας βρίσκεται στο συνεργείο θα λάβετε μέσω SMS, email ή στο BMW App, ένα video που έχει καταγραφεί εκείνη τη στιγμή.
- Θα λάβετε μια λεπτομερή πρόταση όλων των προτεινόμενων επισκευών / συντηρήσεων από τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας.
- Μπορείτε να συζητήσετε την πρόταση με τους εξειδικευμένους τεχνικούς μας ή να την εγκρίνετε με ένα κλικ.
